FAQ

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Questions les plus populaires

Votre terre cuite résiste-t-elle au gel?

Oui, nos terres cuites sont réputées dans le monde entier pour leur résistance aux basses températures, jusqu'à environ -25°C, grâce à la composition de l'argile.

Tous vos produits sont-ils faits à la main?

Oui, tous nos produits sont fabriqués et finis à la main, selon les méthodes traditionnelles de traitement, de moulage, de décorticage et de stationnement.

Y a-t-il contrefaçon de la marque Terrecotte di Impruneta?

Oui, malheureusement nous nous heurtons souvent à des objets en terre cuite avec le cachet "Impruneta" alors qu'en réalité ils sont produits dans d'autres régions et avec d'autres types de terres.

Comment puis-je savoir si le produit est original d'Impruneta ?

Pour garantir l'authenticité de nos artefacts, fabriqués avec de la terre, extraite de notre carrière, chacun de nos produits est marqué du cachet "ANTICA FORNACE MARIANI - M.I.T.A.L. TERRECOTTE IMPRUNETA".

Pourquoi tous les pots doivent-ils avoir un trou au fond?

Il est important pour un bon drainage de l'eau, toute stagnation pourrait endommager le pot.

Pourquoi vos produits présentent-ils des différences de couleur et de nuances?

Étant donné que chacun de nos artefacts est constitué uniquement d'eau et de terre, sans ajout d'additifs, notre terre cuite peut avoir des nuances de couleur légèrement différentes.

Les mesures indiquées des objets sont-elles exactes?

La terre cuite d'Impruneta a également la particularité de réduire entre 8 et 10% en phase de séchage. Et c'est pourquoi la mesure finale ne peut pas être précise au centimètre près.

Comment puis-je demander un devis?

Remplissez simplement le formulaire sur notre site Web ou par e-mail à info@terrecottemital.it

Y a-t-il des commandes minimum?

Non, étant un produit fait à la main, nous n'exigeons pas de commande minimum.

Quels sont les délais d'expédition?

Il existe de multiples variables qui affectent les délais d'expédition, la disponibilité des stocks, la destination, les délais de production en fonction du ou des articles choisis.

Expédiez-vous partout dans le monde?

Oui, nous avons la possibilité d'organiser des envois partout dans le monde sans limite de destination.

Quels sont les frais d'expédition?

Les frais de port varient en fonction du volume, du poids des articles choisis et de la destination.

Vos envois sont-ils couverts par une assurance?

Oui, tous nos envois sont couverts par une assurance jusqu'à leur destination.

Travaillez-vous à la commission?

Oui, après un examen préliminaire de la demande, nous évaluerons la faisabilité des artefacts.

Personnalisez-vous les produits?

Oui, étant des produits artisanaux, nous avons la possibilité d'apporter des modifications pendant le traitement.

Quels sont les modes de paiement?

Virement bancaire, carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express, Maestro) et Paypal.