Versand

Der Versand erfolgt europaweit per Expresskurier. Die Lieferzeiten variieren je nach Art der bestellten Produkte und der Verfügbarkeit auf Lager.

Wenn Sie das Paket nicht rechtzeitig erhalten, kontaktieren Sie uns und melden Sie das Problem. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung in kürzester Zeit erhalten, bitten wir Sie, die folgenden Ratschläge zu befolgen:

• gibt eine Adresse an, an der immer jemand anwesend ist, um das Paket entgegenzunehmen;
• der angegebene Nachname muss mit dem auf der Türklingel übereinstimmen. Wenn der Kurier den Namen nicht findet, schickt er das Paket nämlich als „unbekannte Adresse“ an den Absender zurück;
• Ihre Telefonnummer zu Ihren Daten hinzufügen;
• Fügen Sie immer die Postleitzahl hinzu.

Beim Kauf per Banküberweisung erfolgt der Versand der Ware erst nach Zahlungseingang Ihrer Bestellung.

MITAL SNC hat das Recht, den Kurier zu wählen, ohne von den vorstehenden Bedingungen abzuweichen. Es gibt keine Rückerstattungen, Schäden oder Entschädigungen für Verzögerungen bei der Lieferung der Waren.

Zusammen mit den Produkten werden deren Behälter und Verpackungsmaterialien zu den zum Zeitpunkt des Versands vereinbarten Preisen und Bedingungen endgültig verkauft. Der Benutzer des Produkts ist für die Sammlung und Entsorgung von leeren Behältern und/oder halbfertigen Produkten in allen ihren Phasen verantwortlich, wie vom Präsidialdekret Nr. 915/1982.

Nach Erhalt des Pakets

Um unseren Service effizienter zu gestalten, überprüfen Sie bitte den Zustand der Verpackung bei Lieferung. Wenn das Paket nicht vollkommen intakt ist, holen Sie es mit Vorbehalt ab oder bringen Sie neben der Unterschrift auf dem Lieferschein deutlich die Worte " MIT VORBEHALT BESCHÄDIGTES PAKET ERHALTEN " an. Alle Mitteilungen über Anomalien oder Brüche müssen dann per E-Mail zusammen mit Fotos der festgestellten Schäden spätestens 2/3 Tage nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden. Wenn das Paket so stark beschädigt ist, dass mit Sicherheit auch Schäden am Inhalt entstanden sind, lehnen Sie die Ware mit der deutlichen Bitte ab, immer den Vermerk „ ABGELEHNE WARE PAKET BESCHÄDIGT “ auf dem Lieferschein anzubringen. Als gültiges Garantiedokument gilt die Rechnung oder der dem Paket beigefügte Bestellbeleg.

Kontakte

Für Informationen jeglicher Art zu Produkten, Lieferzeiten, Zahlungsmethoden kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 0552011414 oder per E-Mail info@terrecottemital.it oder über unsere Seite KONTAKTE auf dieser Website.