Spedizione

Le spedizioni avvengono mediante corrieri espressi in tutta Europa. I tempi di consegna variano in base alla tipologia dei prodotti ordinati e alla disponibilità in magazzino.

Nel caso non dovessi ricevere il pacco nei tempi previsti, contattaci segnalandoci il problema. Per essere sicuro di ricevere ciò che hai ordinato nel più breve tempo possibile, ti invitiamo a seguire i seguenti consigli:

• indica un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per ricevere il pacco;
• il cognome indicato deve corrispondere a quello presente sul campanello di casa. Infatti se il corriere non trova il nominativo, rimanda il pacco al mittente come "indirizzo sconosciuto";
• aggiungi ai tuoi dati anche un tuo recapito telefonico;
• aggiungi sempre il codice di avviamento postale.

Nel caso di acquisto con Bonifico Bancario, la merce verrà spedita soltanto dopo aver ricevuto il pagamento del vostro ordine.

La M.I.T.A.L. SNC ha il diritto di scegliere il corriere senza deroga alle condizioni precedenti. Non sono previsti risarcimenti, danni o indennità per eventuali ritardi nella consegna della merce.

Insieme ai prodotti, i loro contenitori e i materiali di imballaggio vengono ceduti definitivamente al prezzo e alle condizioni concordate al momento della spedizione. L'utente del prodotto è responsabile per il ritiro e lo smaltimento dei contenitori vuoti e/o dei semilavorati in tutte le loro fasi, come previsto dal DPR n. 915/1982.

Alla ricezione del pacco

Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente ti preghiamo di controllare le condizioni dell'imballaggio al momento della consegna. Nel caso il pacco non fosse perfettamente integro, ritiralo con riserva, ovvero a fianco alla firma sulla bolla di consegna apponi chiaramente la dicitura "RICEVUTO CON RISERVA PACCO DANNEGGIATO". Eventuali comunicazioni di anomalie o rotture dovranno essere poi comunicate via email unitamente a fotografie del danno riscontrato entro e non oltre 2/3 giorni dal ricevimento della merce. Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno,respingi la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sulla bolla la dicitura "MERCE RIFIUTATA PACCO DANNEGGIATO". La fattura o ricevuta dell’ordine inserita all’interno del pacco, va considerata come documento valido per la garanzia.

Contatti

Per qualunque tipo d'informazione su prodotti, tempi di consegna, modalità di pagamento, vi invitiamo a contattarci telefonicamente allo 0552011414, o tramite e-mail info@terrecottemital.it o mediante la nostra pagina CONTATTI presente su questo sito.